Collectez les données clients sans effort avec une solution d'embasement innovante
Simplifiez la collecte de données grâce à Neostore, une solution d’embasement rapide, intuitive et sécurisée. Conçue pour répondre aux besoins des enseignes, elle permet de moderniser l’engagement client en boutique, d’optimiser l’inscription aux programmes de fidélité, et de garantir des consentements éclairés en toute simplicité.
Fluidifiez l’expérience d’inscription en magasin
Vos clients existants peuvent retrouver leur compte en un clic grâce à un formulaire sécurisé, accompagné d’une authentification forte par email ou SMS.
Pour vos nouveaux clients, proposez une inscription simple et rapide grâce à des formulaires faciles à remplir, que ce soit pour rejoindre votre programme de fidélité ou créer un compte client directement en magasin.
Offrez à vos clients un accès simple et direct à leurs comptes dans leur Wallet
Une fois le compte créé ou récupéré, vos clients peuvent ajouter leur carte dans leur wallet mobile en quelques secondes, pour un accès instantané et pratique lors de leur passage en caisse.
Des formulaires d’inscriptions accessibles partout, en un clin d’œil
Notre solution de collecte de données propose différentes solutions pour accéder facilement aux formulaires :
- Codes QR ou NFC en magasin : Scannez et accédez instantanément au formulaire.
- Codes uniques : Distribuez des accès personnalisés pour vos campagnes ou offres spécifiques.
- Lien direct en ligne : Intégrez facilement vos formulaires à votre site ou vos campagnes emailing.
Recueillez les données clients dont vous avez réellement besoin
Offrez à vos clients un moyen simple et intuitif de partager des informations clés, souvent difficiles à demander en caisse verbalement, comme leurs préférences.
Ces insights précieux permettent d’enrichir votre base de données et d’améliorer l’efficacité de vos campagnes.
Moins de temps, plus d’efficacité en caisse
Grâce à notre solution d’embasement, les équipes en magasin n’ont plus besoin de saisir manuellement les informations clients. Cela réduit les risques d’erreurs et accélère le service, même en période de forte affluence.
Intégration en temps réel des données collectées en magasin
Toutes les données collectées sont automatiquement synchronisées avec votre CRM (Cegid Retail, Salesforce Marketing Cloud, etc.) pour assurer une gestion centralisée et instantanée des informations client.
De plus, grâce à l’interface intuitive de Neostore, vous pouvez suivre en temps réel le nombre d’inscriptions dans les wallets via des tableaux de bord personnalisables.
Conçue pour respecter les normes de protection des données personnelles
Chez Neostore, la protection des données personnelles de vos clients est une priorité :
- Conformité totale : Respect des normes de protection des données comme le RGPD (Europe), le CCPA (États-Unis) et autres réglementations locales.
- Consentement éclairé : Les mentions légales sont claires et précises, assurant une transparence totale auprès de vos clients.
- Double opt-in sécurisé : Toutes les inscriptions suivent un processus de validation rigoureux pour garantir l’accord explicite des clients.
- Pas de stockage intermédiaire : Les données collectées ne sont jamais stockées par Neostore. Elles sont directement transférées et sécurisées dans vos outils CRM ou ERP existants, comme Cegid Retail, Salesforce ou autres solutions compatibles.
Des formulaires personnalisables pour un embasement efficace
Adaptez vos formulaires à vos besoins grâce à Neostore, la solution d’embasement sur-mesure :
- 100% personnalisable : Choisissez les champs adaptés à vos objectifs, avec une mise en page reflétant votre charte graphique.
- Expérience utilisateur intuitive : Design clair et convivial pour maximiser les taux de remplissage.
- Options de langue et localisation : Adaptez facilement les formulaires pour vos clients à l’international et suivant la localisation de la boutique.
Neostore est bien plus qu’un simple outil de collecte de données : c’est une solution complète pour transformer l’inscription en magasin en un véritable levier de conversion et d’engagement client.
Une solution qui a fait ses preuves ! Le cas de zadig&Voltaire
La marque souhaitait simplifier et moderniser l’inscription de ses clients en boutique grâce à l’intégration des formulaires d’inscription Neostore directement sur les caisses.
Après le déploiement de la solution dans plus de 450 boutiques ZADIG&VOLTAIRE, réparties dans 19 pays :
- 100% des clients retail sont capturés via neostore.
- Taux de rattachement en caisse : +8 points.
- Réduction significative des erreurs dans les adresses email.
- Amélioration globale de la qualité des données clients.
Pourquoi choisir les formulaires d’inscription de compte client Neostore ?
Les processus d’embasement traditionnels, souvent fastidieux et imprécis, peuvent freiner l’engagement client. Avec Neostore, vous bénéficiez de :
- Une simplicité inégalée : Des formulaires rapides à remplir, accessibles directement en boutique ou en ligne.
- Compte client accessible en temps réel en caisse : Proposez une expérience omnicanal fluide grâce à l’ajout du compte dans les wallets.
- Une personnalisation complète : Adaptez les formulaires à votre image de marque et aux spécificités locales de vos clients.
- Une sécurité maximale : Vos données clients sont protégées, conformes aux réglementations en vigueur (GDPR, CCPA).
