Simplifiez et sublimez l’expérience client grâce au wallet mobile
Véritables canaux d’engagement modernes, les wallet mobile relient le digital et le physique pour offrir une expérience client fluide, personnalisée et propice à la fidélisation comme à la conversion.
Toutes vos cartes dans les téléphones via les Wallets mobiles
Carte de fidélité
Les cartes de fidélité sont utiles pour informer en temps réel le statut fidélité de vos clients (points, bons d’achats, récompenses disponibles…).
Elles sont pratiques pour simplifier l’identification en magasin, cumuler des points et recevoir des offres spéciales.
Carte de membre
Bien plus qu’une simple carte digitale, la carte de membre offre un accès aux informations clés du compte client (préférences, boutiques, achats, services…)
Elles sont également pratiques pour simplifier l’identification en caisse, suivre ses achats ou encore effectuer des retours sans ticket.
Offres, bons & carte cadeau
Offrez des bons d’achats directement dans les smartphones de vos clients.
Envoyez des rappels automatiques aux porteurs lorsqu’ils visitent vos magasins.
Les offres digitales dans les wallets sont pratiques pour faciliter l’utilisation en magasin, suivre la date de validité ou encore les partager à un proche.
Billets d’événement
L’ajout des billets dans les wallets mobiles simplifie et sécurise l’accès aux événements grâce à une lecture rapide via QR code ou NFC.
Ces passes enrichissent également l’expérience des participants grâce à des notifications push personnalisées et géolocalisées à des moments clés.
Ils intègrent aussi des liens vers des programmes ou contenus exclusifs afin d’offrir une expérience connectée et engageante.
Concevez, distribuez et animez vos pass en toute simplicité avec Neostore
Concevez vos passes à votre image
Avec notre outil de création intuitive, vous avez le contrôle total sur la conception de vos passes. Que ce soit pour des cartes de fidélité, des billets d’événement, des bons ou des offres spéciales, vous pouvez les personnaliser pour qu’ils correspondent parfaitement à l’image de votre marque :
- Création et duplication de modèles
- Personnalisation multilingue et graphique avancée.
- Modélisation avec des champs dynamiques via Liquid.
- Aperçu en temps réel des designs.
Distribuez facilement les pass dans les wallets de vos clients
Rendez l’ajout d’une carte Wallet simple et intuitif grâce à des outils flexibles et adaptés à vos besoins :
- Bouton “Ajouter au Wallet” intégré dans les formulaires Neostore.
- Pages web personnalisables pour le téléchargement de pass.
- SDK “Ajouter au Wallet” pour une détection automatique du périphérique.
- Distribution multicanale via email, SMS, ou QR codes sécurisés.
Boostez l’engagement grâce aux notifications push
Restez connecté à vos utilisateurs tout en augmentant l’impact de vos campagnes marketing en envoyant des rappels, des offres exclusives ou des mises à jour directement dans les wallets.
De plus, Neostore s’intègrent parfaitement à vos outils marketing existants comme Klaviyo ou Salesforce Marketing Cloud.
Mettez à jour automatiquement les pass
Grâce à notre console d’administration, vos passes évoluent en parfaite synchronisation avec vos campagnes marketing. Vous pouvez rechercher et modifier les informations contenues dans vos passes à tout moment.
Notre plateforme s’intègre facilement à vos outils marketing et de billetterie existants afin de garantir une mise à jour fluide et automatisée des données. Vous assurez ainsi que chaque client dispose d’informations précises, actualisées et parfaitement adaptées à vos objectifs de communication.
Analysez et optimisez l’adoption des wallets
Grâce à un tableau de bord clair et personnalisable, vous pouvez analyser le taux d’installation sur Apple et Google Wallet, mesurer l’engagement client et optimiser vos campagnes en fonction des résultats obtenus. Ces insights vous aident à ajuster vos stratégies pour maximiser l’impact des wallets mobiles sur votre activité.
Identifiez facilement vos clients en magasin grâce aux wallet mobile
Les wallets mobiles rendent l’identification rapide et sécurisée en magasin. Lorsqu’un client s’approche d’un point de vente ou d’une solution MPOS, une notification push est envoyée à son smartphone pour ouvrir automatiquement sa carte de fidélité, un coupon ou une commande Web.
La carte s’affiche instantanément sur le téléphone du client, prête à être scannée via QR code ou NFC sur vos terminaux d’encaissement.
Une solution qui a fait ses preuves !
Le cas de Rossignol
Rossignol utilise Neostore pour enrichir son expérience client en magasin et renforcer sa stratégie Direct-to-Consumer (DTC). Grâce à un QR code, les clients s’inscrivent facilement, ajoutent leur carte de fidélité à leur wallet mobile et accèdent instantanément à leurs avantages.
Avec des intégrations fluides à Salesforce CRM, Cegid Retail et Salesforce Marketing Cloud, Rossignol optimise ses notifications push et améliore la conversion en magasin et en ligne.
Le cas de Radio France
Radio France a choisi Neostore pour simplifier la gestion de sa billetterie via l’intégration des e-billets dans les wallet mobile.
Dès le premier jour de mise en œuvre, plus de 35% des billets ont été digitalisés dans les wallets mobiles ! Résultat :
- Un accès fluide et rapide aux événements
- Sécurisation des billets renforcée
- Satisfaction client assurée
