Foire aux questions
Neostore permet de collecter et de gérer facilement les données clients, ce qui permet de mieux connaître les clients et d'offrir une expérience plus personnalisée en magasin.
Les données collectées peuvent être utilisées pour mettre en place des programmes de fidélité sur mesure, pour communiquer avec les clients de manière ciblée à travers des notifications push personnalisées et pour mesurer le succès des campagnes marketing en magasin.
Les wallets mobiles peuvent être utilisés pour simplifier la gestion des tickets de caisse et des retours en magasin en remplaçant les tickets de caisse papier par des cartes intégrées au wallet. Les clients peuvent ainsi consulter leur historique d'achats et leurs tickets de caisse directement depuis leur téléphone, ce qui permet de réduire le temps d'attente en caisse et d'améliorer l'expérience client.
Les notifications push personnalisées peuvent être utilisées pour communiquer avec les clients de manière ciblée en leur envoyant des offres personnalisées, des rappels d'anniversaire, des paniers abandonnés ou des événements à venir. Les notifications push permettent également de prévenir l'arrivée des colis en boutique et de communiquer les dernières actualités de la marque.
Les programmes de fidélité sur mesure peuvent encourager les clients à revenir en magasin en offrant des récompenses et des avantages exclusifs. Les clients fidèles peuvent ainsi bénéficier de remises sur leurs achats, de cadeaux personnalisés ou de points de fidélité qui peuvent être échangés contre des produits ou des services.
Neostore peut aider les employés à être plus productifs en leur donnant un accès facile aux données dont ils ont besoin, telles que l'historique d'achat des clients, les consentements et les préférences. Les employés peuvent ainsi mieux connaître les clients et leur offrir une expérience plus personnalisée en magasin.
Neostore assure la sécurité et la confidentialité des données des clients en respectant les réglementations RGPD.
Les outils de Neostore peuvent aider les vendeurs à mieux connaître les clients en leur donnant accès à des informations telles que l'historique d'achat, les consentements et les préférences. Les vendeurs peuvent ainsi offrir une expérience plus personnalisée en recommandant des produits en fonction des préférences et des achats précédents des clients.
Les wallets mobiles peuvent être utilisés pour accélérer le passage en caisse et réduire le temps d'attente des clients en remplaçant les tickets de caisse papier par des cartes intégrées au wallet. Les clients peuvent ainsi passer en caisse plus rapidement en présentant leur carte directement depuis leur téléphone.
Neostore peut aider à mesurer le succès des campagnes marketing en magasin en fournissant des données sur les achats des clients, les clics sur les notifications push et les visites en magasin. Ces données peuvent être utilisées pour évaluer l'efficacité des campagnes marketing et pour ajuster la stratégie en conséquence.
