Wallets mobiles, nouveau hub du commerce unifié
Canal d’engagement moderne qui relie le monde online et physique pour améliorer l’experience d’achat de vos clients.
Toutes vos cartes dans les téléphones via les Wallets mobiles
Carte de fidélité
Les cartes de fidélité sont utiles pour informer en temps réel le statut fidélité de vos clients (points, bons d’achats, récompenses disponibles…)
Elles sont pratiques pour simplifier l’identification en magasin, cumuler des points et recevoir des offres spéciales.
Carte de membre
Bien plus qu’une simple carte digitale, la carte de membre offre un accès aux informations clés du compte client (préférences, boutiques, achats, services…)
Elles sont pratiques pour simplifier l’identification en caisse, suivre ses achats ou encore effectuer des retours sans ticket.
Offres, bons & carte cadeau
Offrez des bons d’achats directement dans les smartphones de vos clients.
Envoyez des rappels automatiques aux porteurs lorsqu’ils visitent vos magasins.
Les offres digitales dans les wallets sont pratiques pour faciliter l’utilisation en magasin, suivre la date de validité ou encore les partager à un proche.
Les wallet sont simples à utiliser pour les clients
L’utilisation des wallets est aujourd’hui très généralisé. Les clients ont déjà l’habitude de s’en servir.
Aucun besoin que vos clients installent une nouvelle application : les wallets sont des outils natifs
Apple Cartes
Google Wallet
Des informations utiles à portée de main
Communiquez en temps réel toutes les informations utiles sur les téléphones de vos clients.
- Points de fidélité & bons
- Offres promotionnelles
- Cadeaux d’anniversaires
- Relances paniers abandonnés
- Tickets de caisse
- Statuts commandes web
Vos clients peuvent ajouter leur carte dans leur mobile, tout simplement
- Par QR code en magasin
- E-mail, sms
- Page ‘mon compte’ sur votre site e-commerce
- Application mobile
Une identification en magasin simplifiée
- Pré-ouverture automatique de la carte sur le téléphone du client en magasin
- Lecture des cartes dans vos terminaux d’encaissements par code-barres, QR code ou NFC
Invitez vos clients à revenir en magasin
Communiquez des messages en temps réel sur les mobiles de vos clients lorsqu’ils passent à proximité de vos boutiques. Tout en respectant leur vie privée. Vous pouvez par exemple les inviter à:
- Découvrir une nouvelle collection
- Profiter des offres promotionnelles
- Utiliser des bons d’achats actifs
- Cumuler des points
- Signaler votre présence
De nombreuses possibilités grâce aux wallets
Gérez
Concevez des cartes digitales (fidélités, bons, coupons…) à l’image de votre marque. Maitrisez les informations publiées sur vos cartes.
Distribuez
Partagez des liens sécurisés pour permettre à vos clients d’ajouter leurs cartes en un click dans leur téléphone (Apple Cartes & Google Wallet)
Animez
Créez des actions Marketing pour animer vos cartes (points de fidélité, offres & messages marketing). Proposez un contenu dynamique et personnalisé.
Augmentez la rétention via des messages personnalisés
Les campagnes vous permettent d’adapter le contenu de vos cartes et de diffuser des messages en fonction de déclencheurs spécifiques (date d’un événement, géolocalisation, comportement client…)
- Personnalisation de la carte, des visuels,
- Mise à jours des informations de la carte,
- Messages, notifications push…
